對傳統軌道交通系統,交通樞紐是關鍵風險節點,破壞了樞紐就會極大地破壞交通系統;在電力時代,發電站和電網是關鍵風險節點,受到破壞就會讓電力社會停轉;在云服務興起的信息社會,什么是關鍵風險節點?那就是云服務系統平臺。據路透報道,美國谷歌(Google)6月2日下午出現服務器異常,事故在美國東部時間周日下午3時25分發生。根據Down Detector網站的消息,美國東部為重災區,西岸及歐洲地區也中招,不少熱門網站及App無法載入,#YouTubeDOWN更成為Twitter上的熱門字。網民反映,無法使用Google Cloud、G Suite及YouTube服務。這場云服務器“宕機”在歷經4小時搶修后,系統才恢復正常。由于事故涉及云端網絡,多個相關服務平臺受到牽連,例如Google家用設備部門Nest旗下的智能家居產品,因為網絡中斷而無法通過鏡頭監控居所情況,或遙距調節室內溫度。此外,社交網站包括Snapchat、Discord等也受到此次事故的影響,蘋果公司多項iCloud服務包括iMessage、Photos及iCloud Backup等,因為Google Cloud死機而受阻。電子商務平臺Shopify不論實體店或網上商店,均無法處理信用卡付款。Google在云平臺(Cloud Platform)狀態網頁上聲明,正在處理“美國東部高水平的網絡壅塞”,又指“用戶可能看到性能下降或間歇性錯誤”,公司將展開內部調查,避免問題再次發生。雖然此類斷網事故通常不會維持太久,但在最近幾個月卻不止發生一次。如YouTube去年10月曾經死機;Google另一平臺Nest于去年底及今年初多次連線困難。現代云服務使企業的業務成本大減,大多數公司已把后臺系統直接交給單一營運商去打理。但隨著世界走向網絡化,一旦外包服務稍有差池,就可能拖垮日常生意營運。從風險防范來看,只要云服務平臺遭到攻擊,就可能給信息社會造成重大風險和損失。